不锈钢管的交货期要不要如实告知客户?

来源:www.dingliang.cn | 时间:2017-12-01
导读:不锈钢管有拿现货也有需要定做的,而在不锈钢管需要定做时客户们对于交货期就会比较关注了,所以有的厂家对于回答客户的交货期会很含糊的答应过去,担心交货期说的的太准了客户会因为交货期超出了他的预期而丢单,那不锈钢管的交货期要不要如实的告知客户呢?

      不锈钢管有拿现货也有需要定做的,而在不锈钢管需要定做时客户们对于交货期就会比较关注了,所以有的厂家对于回答客户的交货期会很含糊的答应过去,担心交货期说的的太准了客户会因为交货期超出了他的预期而丢单,那不锈钢管的交货期要不要如实的告知客户呢?

不锈钢管

      在上周四一位物资客户给我们客服下了63*1.9实厚500支不锈钢管的单,其实这位客户在一周前就有来寻过价格和交货期的问题,当时我们的客服如实的告知了这位客户我们杭州仓库加上佛山仓库现货只有300支,而余下的200就需要定做,这样交货期最快也需要一周时间。

      可在当时这个单子并未接下来,不是因为价格问题,而是闪亮的交货期赶不上客户的时间。这位客户说他找到的那个不锈钢管厂家只需四天就可以交货,虽然价格要比我们高一点,但是最终还是选择了那个厂家。

      原本以为已经没希望了的订单在上周四又回到了我们手上,原来这位客户被那个厂家骗了交货期,货定了有一个星期那边还没做好,而这位客户的工地上又很急需要快点完工,这位客户就想到了闪亮。

      对于这个失而复得的单子,我们大家都很重视最后和这位客户商量先给这位客户送一批现货先用余下等不锈钢管定做好了再送一次,中间产生的运费由我们闪亮承担,这样客户刚好做完先送去的一批,后面的一批也刚好生产完可以送去了。

     闪亮一直本着想客户所想急客户所急的宗旨服务于客户,虽然有时会因为定做管的交货期问题而丢单但是我们不会为了得到订单而欺骗客户交货期。

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