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上浦不锈钢管厂家保证客户的利益

上浦不锈钢管厂家保证客户的利益

            今年的不锈钢管行情波动性很大,很多时候都是今天一个价格明天又是另外一个价格,有时候一天可能会出现好几个价格,这对很多客户接单就会有影响,价格报的太贵拿不下来,低了有亏本。上浦不锈钢在不锈钢管行业里已经有14年了,对于价格波动问题每次都会让利于客户,保证客户原有的利润。

          7月初,客服接到一个台州客户的询价单,有20多吨,根据他对于不锈钢管的要求我们给出了合理的价格。在价格有波动的前期,我们客服跟客户联系说道:王老板,您单子确定一下了吗?不锈钢管价格要涨价了,现在订货我们可以给您之前的报价的价格。然而客户以为我们是唬他的,就没有太在意。当价格涨了一波有一波后,客户说我这边定下来了,而根据之前的价格销售我们这边绝对是“白瞎”。我又重新给客户报了一个价格,客户说怒道:您们这边价格太高了,立马就将电话挂掉了。而后我们给客户回拨过去加黑名单了,客服郁闷了半天。

         第二天该客户电话又过来了,他说:我真没有想到,价格涨的这么快,比来比去还是你们价格合理。您看,我这边是根据之前的价格给我客户报价的,合同都签好了,定金都收了,价格肯定是变不了了。

      “你们能不能给我按照之前的价格来呀”,我们客服将客户的情况跟业务经理反应后,经理说让该客户到我们公司面谈。后经过跟客户面对面的沟通,我们将绝大的利润让利给客户,客户也是万分感谢,说下次绝对会再来下单。

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